ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ интернет-магазина semtech.com.ua

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта semtech.com.ua.

Интернет-магазин semtech.com.ua уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и принимает необходимые меры для защиты персональных данных, которые предоставляются при использовании сайта, оформлении заказа, обращении в службу поддержки, регистрации личного кабинета или другой коммуникации с магазином.

Данная Политика конфиденциальности является частью условий использования сайта и Договора публичной оферты.

1. Общие положения

1.1. Используя сайт semtech.com.ua, оформляя заказ, заполняя формы на сайте, регистрируясь в личном кабинете или передавая персональные данные другим способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и соглашается с ее условиями.

1.2. Передача персональных данных является добровольной. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины, в том числе Законом Украины «О защите персональных данных», а также условиями настоящей Политики.

1.4. Продавец принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, раскрытия или уничтожения.

1.5. Несмотря на применение мер безопасности, абсолютная защита данных в сети Интернет не может быть гарантирована. В то же время semtech.com.ua делает все возможное для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных пользователей.

2. Какие данные мы можем собирать

2.1. Интернет-магазин semtech.com.ua может собирать и обрабатывать персональные данные, которые пользователь добровольно предоставляет при использовании сайта, оформлении заказа, регистрации, обращении в службу поддержки или коммуникации с магазином.

2.2. К таким данным могут относиться:

  • имя и фамилия покупателя;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • населенный пункт;

  • адрес доставки, номер отделения или почтомата;

  • данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки и получения заказа;

  • информация о заказанных товарах;

  • история обращений, сообщений или запросов в службу поддержки;

  • данные, необходимые для оформления возврата, обмена или гарантийного обращения;

  • другая информация, которую пользователь добровольно предоставляет магазину.

2.3. Также при использовании сайта могут автоматически собираться технические данные, в частности:

  • IP-адрес;

  • тип устройства;

  • тип браузера;

  • операционная система;

  • источник перехода на сайт;

  • просмотренные страницы;

  • действия пользователя на сайте;

  • дата и время посещения сайта;

  • файлы cookie и другие похожие технологии.

2.4. Такие технические данные используются для корректной работы сайта, повышения удобства использования, анализа посещаемости, улучшения сервиса, защиты от мошеннических действий и настройки маркетинговых или статистических инструментов.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователей могут обрабатываться с целью:

  • оформления и обработки заказов;

  • связи с покупателем по поводу заказа;

  • подтверждения наличия товара, цены, способа оплаты и доставки;

  • доставки товара покупателю;

  • осуществления оплаты и возврата денежных средств;

  • предоставления консультаций и поддержки;

  • обработки обращений, отзывов, претензий, возвратов, обменов и гарантийных заявок;

  • регистрации и обслуживания личного кабинета пользователя;

  • улучшения качества работы сайта и обслуживания клиентов;

  • информирования о статусе заказа;

  • отправки сервисных сообщений;

  • отправки маркетинговых сообщений, акций и предложений, если пользователь дал согласие на их получение;

  • выполнения требований действующего законодательства Украины;

  • защиты прав и законных интересов Продавца и покупателей.

3.2. semtech.com.ua не использует персональные данные пользователей для целей, не связанных с работой интернет-магазина, выполнением заказов, обслуживанием клиентов или соблюдением требований законодательства.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Персональные данные пользователя могут передаваться третьим лицам только в случаях, необходимых для выполнения заказа, предоставления услуг, соблюдения законодательства или защиты законных интересов сторон.

4.2. Данные могут передаваться:

  • службам доставки — для доставки заказов;

  • платежным сервисам и банкам — для осуществления оплаты или возврата средств;

  • сервисным центрам — для гарантийного обслуживания;

  • поставщикам услуг связи, хостинга, технической поддержки сайта;

  • аналитическим и маркетинговым сервисам, если такие сервисы используются на сайте;

  • государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

4.3. semtech.com.ua не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

4.4. Третьи лица, которые получают доступ к персональным данным, обязаны использовать такие данные только в пределах целей, для которых они были переданы.

5. Данные третьих лиц

5.1. Если пользователь оформляет заказ от имени или в интересах другого лица, он подтверждает, что имеет право передавать данные такого лица интернет-магазину semtech.com.ua.

5.2. В таком случае данные третьего лица обрабатываются на тех же условиях, что и персональные данные самого пользователя.

5.3. Пользователь несет ответственность за корректность и законность передачи данных третьих лиц.

6. Обработка данных несовершеннолетних

6.1. Сайт semtech.com.ua не предназначен для самостоятельного использования несовершеннолетними лицами без согласия родителей или законных представителей.

6.2. semtech.com.ua не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних без согласия их родителей или законных представителей.

6.3. Если станет известно, что несовершеннолетнее лицо предоставило персональные данные без соответствующего согласия, такие данные могут быть удалены после обращения родителей или законных представителей.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт semtech.com.ua может использовать файлы cookie и другие похожие технологии для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства пользования, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, маркетинговых и статистических целей.

7.2. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.

7.3. Файлы cookie могут использоваться для:

  • корректной работы корзины и личного кабинета;

  • сохранения выбранных настроек;

  • анализа поведения пользователей на сайте;

  • улучшения структуры и функциональности сайта;

  • показа релевантной рекламы;

  • оценки эффективности рекламных кампаний;

  • защиты сайта от технических ошибок и злоупотреблений.

7.4. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере, ограничить их применение или удалить сохраненные cookie.

7.5. Ограничение использования cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

8. Маркетинговые сообщения

8.1. semtech.com.ua может отправлять пользователю информационные, сервисные или маркетинговые сообщения, связанные с заказами, акциями, специальными предложениями, новинками, изменениями условий обслуживания или другой информацией о работе магазина.

8.2. Маркетинговые сообщения отправляются пользователю только при наличии соответствующего согласия или в случаях, предусмотренных законодательством.

8.3. Пользователь может отказаться от получения маркетинговых сообщений, обратившись к semtech.com.ua по контактам, указанным на сайте, или воспользовавшись доступным способом отписки, если он предусмотрен в сообщении.

8.4. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение сервисных сообщений, связанных с оформлением, оплатой, доставкой, возвратом, обменом или гарантийным обслуживанием заказа.

9. Хранение персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, выполнения договорных обязательств, обработки заказов, предоставления сервиса, выполнения требований законодательства и защиты законных интересов сторон.

9.2. Данные, связанные с заказами, оплатами, доставкой, возвратами, обменами и гарантийными обращениями, могут храниться в течение срока, необходимого для бухгалтерского, налогового, юридического учета и выполнения требований законодательства Украины.

9.3. После достижения целей обработки или по запросу пользователя персональные данные могут быть удалены, обезличены или ограничены в обработке, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

  • знать, какие персональные данные обрабатываются;

  • получать информацию о целях обработки персональных данных;

  • требовать уточнения, обновления или исправления персональных данных;

  • отзывать согласие на обработку персональных данных;

  • требовать удаления персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется по закону;

  • ограничивать обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

  • обращаться с вопросами относительно обработки и защиты персональных данных.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к semtech.com.ua по контактам, указанным в разделе “Контактная информация”.

10.3. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных выполнение отдельных услуг может быть ограничено, если такие данные необходимы для оформления заказа, доставки, оплаты, возврата, обмена или гарантийного обслуживания.

11. Защита персональных данных

11.1. semtech.com.ua принимает разумные меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, копирования, потери или уничтожения.

11.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым он необходим для выполнения заказов, обслуживания клиентов, технической поддержки сайта, оплаты, доставки или выполнения требований законодательства.

11.3. Пользователь также несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных, если он использует личный кабинет на сайте.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

12.1. semtech.com.ua имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

12.2. Актуальная редакция Политики публикуется на сайте semtech.com.ua.

12.3. Изменения вступают в силу с момента публикации обновленной редакции на сайте, если иное не указано в самой Политике.

12.4. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленной редакцией Политики конфиденциальности.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой, хранением, использованием или удалением персональных данных, пользователь может обратиться к semtech.com.ua:

Телефон: +380800319234
Телефон: +380968434884

Email: info@semtech.com.ua
Адрес: улица Липинского, 7, Луцк, Волынская область, 43000

График работы:
Пн-Пт: 09:00–19:00
Сб: 10:00–17:00
Вс: 10:00–15:00

14. Реквизиты продавца

semtech.com.ua — интернет-магазин бытовой техники, электроники, товаров для дома, спорта, сада и активного отдыха.

Продавец: ФЛП Мощинская Юлия Анатольевна
ИНН: 3335713384
IBAN: UA253052990000026007020814067