ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ інтернет-магазину SemTech

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту semtech.com.ua.

Інтернет-магазин SemTech поважає право кожного користувача на конфіденційність і вживає необхідних заходів для захисту персональних даних, які надаються під час використання сайту, оформлення замовлення, звернення до служби підтримки, реєстрації особистого кабінету або іншої комунікації з магазином.

Ця Політика конфіденційності є частиною умов використання сайту та Договору публічної оферти.

1. Загальні положення

1.1. Використовуючи сайт semtech.com.ua, оформлюючи замовлення, заповнюючи форми на сайті, реєструючись в особистому кабінеті або передаючи персональні дані іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами.

1.2. Передача персональних даних є добровільною. Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання сайту.

1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також умов цієї Політики.

1.4. Продавець вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розкриття або знищення.

1.5. Попри застосування заходів безпеки, абсолютний захист даних у мережі Інтернет не може бути гарантований. Водночас SemTech робить усе можливе для забезпечення належного рівня захисту персональних даних користувачів.

2. Які дані ми можемо збирати

2.1. Інтернет-магазин SemTech може збирати та обробляти персональні дані, які користувач добровільно надає під час використання сайту, оформлення замовлення, реєстрації, звернення до служби підтримки або комунікації з магазином.

2.2. До таких даних можуть належати:

  • ім’я та прізвище покупця;

  • номер телефону;

  • адреса електронної пошти;

  • населений пункт;

  • адреса доставки, номер відділення або поштомату;

  • дані, необхідні для оформлення, оплати, доставки та отримання замовлення;

  • інформація про замовлені товари;

  • історія звернень, повідомлень або запитів до служби підтримки;

  • дані, необхідні для оформлення повернення, обміну або гарантійного звернення;

  • інша інформація, яку користувач добровільно надає магазину.

2.3. Також під час використання сайту можуть автоматично збиратися технічні дані, зокрема:

  • IP-адреса;

  • тип пристрою;

  • тип браузера;

  • операційна система;

  • джерело переходу на сайт;

  • переглянуті сторінки;

  • дії користувача на сайті;

  • дата і час відвідування сайту;

  • файли cookie та інші подібні технології.

2.4. Такі технічні дані використовуються для коректної роботи сайту, підвищення зручності користування, аналізу відвідуваності, покращення сервісу, захисту від шахрайських дій і налаштування маркетингових або статистичних інструментів.

3. Цілі обробки персональних даних

3.1. Персональні дані користувачів можуть оброблятися з метою:

  • оформлення та обробки замовлень;

  • зв’язку з покупцем щодо замовлення;

  • підтвердження наявності товару, ціни, способу оплати та доставки;

  • доставки товару покупцю;

  • здійснення оплати та повернення коштів;

  • надання консультацій і підтримки;

  • обробки звернень, відгуків, претензій, повернень, обмінів і гарантійних заявок;

  • реєстрації та обслуговування особистого кабінету користувача;

  • покращення якості роботи сайту та обслуговування клієнтів;

  • інформування про статус замовлення;

  • надсилання сервісних повідомлень;

  • надсилання маркетингових повідомлень, акцій та пропозицій, якщо користувач надав згоду на їх отримання;

  • виконання вимог чинного законодавства України;

  • захисту прав і законних інтересів Продавця та покупців.

3.2. SemTech не використовує персональні дані користувачів для цілей, не пов’язаних із роботою інтернет-магазину, виконанням замовлень, обслуговуванням клієнтів або дотриманням вимог законодавства.

4. Передача даних третім особам

4.1. Персональні дані користувача можуть передаватися третім особам лише у випадках, необхідних для виконання замовлення, надання послуг, дотримання законодавства або захисту законних інтересів сторін.

4.2. Дані можуть передаватися:

  • службам доставки — для доставки замовлень;

  • платіжним сервісам і банкам — для здійснення оплати або повернення коштів;

  • сервісним центрам — для гарантійного обслуговування;

  • постачальникам послуг зв’язку, хостингу, технічної підтримки сайту;

  • аналітичним і маркетинговим сервісам, якщо такі сервіси використовуються на сайті;

  • державним органам — у випадках, передбачених законодавством України.

4.3. SemTech не продає персональні дані користувачів третім особам.

4.4. Треті особи, які отримують доступ до персональних даних, зобов’язані використовувати такі дані лише в межах цілей, для яких вони були передані.

5. Дані третіх осіб

5.1. Якщо користувач оформлює замовлення від імені або в інтересах іншої особи, він підтверджує, що має право передавати дані такої особи інтернет-магазину SemTech.

5.2. У такому випадку дані третьої особи обробляються на тих самих умовах, що й персональні дані самого користувача.

5.3. Користувач несе відповідальність за коректність і законність передачі даних третіх осіб.

6. Обробка даних неповнолітніх

6.1. Сайт semtech.com.ua не призначений для самостійного використання неповнолітніми особами без згоди батьків або законних представників.

6.2. SemTech не здійснює навмисний збір персональних даних неповнолітніх без згоди їхніх батьків або законних представників.

6.3. Якщо стане відомо, що неповнолітня особа надала персональні дані без відповідної згоди, такі дані можуть бути видалені після звернення батьків або законних представників.

7. Файли cookie

7.1. Сайт semtech.com.ua може використовувати файли cookie та інші подібні технології для забезпечення коректної роботи сайту, підвищення зручності користування, збереження користувацьких налаштувань, аналізу відвідуваності, маркетингових і статистичних цілей.

7.2. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування сайту.

7.3. Файли cookie можуть використовуватися для:

  • коректної роботи кошика та особистого кабінету;

  • збереження вибраних налаштувань;

  • аналізу поведінки користувачів на сайті;

  • покращення структури та функціональності сайту;

  • показу релевантної реклами;

  • оцінки ефективності рекламних кампаній;

  • захисту сайту від технічних помилок і зловживань.

7.4. Користувач може змінити налаштування використання cookie у своєму браузері, обмежити їх застосування або видалити збережені cookie.

7.5. Обмеження використання cookie може вплинути на коректну роботу окремих функцій сайту.

8. Маркетингові повідомлення

8.1. SemTech може надсилати користувачу інформаційні, сервісні або маркетингові повідомлення, пов’язані із замовленнями, акціями, спеціальними пропозиціями, новинками, змінами умов обслуговування або іншою інформацією про роботу магазину.

8.2. Маркетингові повідомлення надсилаються користувачу лише за наявності відповідної згоди або у випадках, передбачених законодавством.

8.3. Користувач може відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, звернувшись до SemTech за контактами, вказаними на сайті, або скориставшись доступним способом відписки, якщо він передбачений у повідомленні.

8.4. Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на отримання сервісних повідомлень, пов’язаних з оформленням, оплатою, доставкою, поверненням, обміном або гарантійним обслуговуванням замовлення.

9. Зберігання персональних даних

9.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, виконання договірних зобов’язань, обробки замовлень, надання сервісу, виконання вимог законодавства та захисту законних інтересів сторін.

9.2. Дані, пов’язані із замовленнями, оплатами, доставкою, поверненнями, обмінами і гарантійними зверненнями, можуть зберігатися протягом строку, необхідного для бухгалтерського, податкового, юридичного обліку та виконання вимог законодавства України.

9.3. Після досягнення цілей обробки або за запитом користувача персональні дані можуть бути видалені, знеособлені або обмежені в обробці, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

10. Права користувача

10.1. Користувач має право:

  • знати, які персональні дані обробляються;

  • отримувати інформацію про цілі обробки персональних даних;

  • вимагати уточнення, оновлення або виправлення персональних даних;

  • відкликати згоду на обробку персональних даних;

  • вимагати видалення персональних даних, якщо їх подальша обробка не вимагається законом;

  • обмежувати обробку персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

  • звертатися із запитаннями щодо обробки та захисту персональних даних.

10.2. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до SemTech за контактами, вказаними в розділі “Контактна інформація”.

10.3. У разі відкликання згоди на обробку персональних даних виконання окремих послуг може бути обмежене, якщо такі дані необхідні для оформлення замовлення, доставки, оплати, повернення, обміну або гарантійного обслуговування.

11. Захист персональних даних

11.1. SemTech вживає розумних заходів для захисту персональних даних користувачів від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття, копіювання, втрати або знищення.

11.2. Доступ до персональних даних надається лише тим особам і сервісам, яким він необхідний для виконання замовлень, обслуговування клієнтів, технічної підтримки сайту, оплати, доставки або виконання вимог законодавства.

11.3. Користувач також несе відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних, якщо він використовує особистий кабінет на сайті.

12. Зміни до Політики конфіденційності

12.1. SemTech має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності.

12.2. Актуальна редакція Політики публікується на сайті semtech.com.ua.

12.3. Зміни набирають чинності з моменту публікації оновленої редакції на сайті, якщо інше не вказано в самій Політиці.

12.4. Продовження використання сайту після внесення змін означає згоду користувача з оновленою редакцією Політики конфіденційності.

13. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних з обробкою, зберіганням, використанням або видаленням персональних даних, користувач може звернутися до SemTech:

Телефон: +380800319234
Телефон: +380968434884
Telegram: @Semtech_1
Email: info@semtech.com.ua
Адреса: вулиця Липинського, 7, Луцьк, Волинська область, 43000

Графік роботи:
Пн-Пт: 09:00–19:00
Сб: 10:00–17:00
Нд: 10:00–15:00

14. Реквізити продавця

SemTech — інтернет-магазин побутової техніки, електроніки, товарів для дому, спорту, саду та активного відпочинку.

Продавець: ФОП Мощинська Юлія Анатоліївна
ІПН: 3335713384
IBAN: UA253052990000026007020814067