Интернет-магазин semtech.com.ua осуществляет доставку товаров по Украине через службу доставки Нова Пошта. Мы стараемся сделать процесс оформления, оплаты и получения заказа понятным и удобным для покупателя.

Перед подтверждением заказа менеджер магазина может уточнить наличие товара, актуальную цену, способ оплаты, адрес доставки и ориентировочный срок отправки.

Условия доставки

Доставка товаров осуществляется службой доставки Нова Пошта по тарифам перевозчика.

Доступные способы доставки:

  • Нова Пошта — доставка в отделение
    Ориентировочная стоимость доставки — от 80 грн.
    Ориентировочный срок доставки — 1–3 рабочих дня после отправки.

  • Нова Пошта — доставка в почтомат
    Ориентировочная стоимость доставки — от 80 грн.
    Ориентировочный срок доставки — 1–3 рабочих дня после отправки.

  • Нова Пошта — курьерская доставка по адресу
    Ориентировочная стоимость доставки — от 80 грн.
    Ориентировочный срок доставки — 1–3 рабочих дня после отправки.

Финальная стоимость доставки зависит от тарифов перевозчика, веса, габаритов товара, населенного пункта и выбранного способа доставки.

Срок отправки заказа

После оформления заказа мы проверяем наличие товара, актуальность цены и возможность отправки.

Обычно заказ передается перевозчику в кратчайший возможный срок после подтверждения заказа и согласования условий оплаты.

Если товар требует дополнительного уточнения, перемещения со склада или имеет индивидуальные условия отправки, менеджер сообщит об этом покупателю до подтверждения заказа.

Хранение заказа в отделении или почтомате

Срок хранения заказа определяется правилами службы доставки Нова Пошта

  • в отделении Нова Пошта заказ может храниться бесплатно в течение срока, установленного перевозчиком;

  • в почтомате заказ хранится в течение срока, установленного перевозчиком;

  • после завершения срока хранения посылка может быть переадресована, возвращена отправителю или храниться на условиях перевозчика.

Рекомендуем забирать заказ вовремя и проверять сообщения от службы доставки.

Проверка товара при получении

Просим внимательно проверять товар при получении в отделении, почтомате или в присутствии курьера.

При получении рекомендуем проверить:

  • целостность упаковки;

  • внешний вид товара;

  • комплектацию;

  • соответствие товара заказу;

  • отсутствие видимых механических повреждений.

Если при получении обнаружено повреждение упаковки, товара или несоответствие комплектации, рекомендуем:

  1. Обратиться к представителю службы доставки.

  2. Оформить акт о повреждении или несоответствии.

  3. Сделать фото упаковки, товара и обнаруженных повреждений.

  4. Сообщить нам по телефону, в Telegram или на электронную почту.

После получения информации мы поможем с дальнейшим решением вопроса в соответствии с условиями доставки, гарантийного обслуживания, правилами перевозчика и действующим законодательством Украины.

Если дефект или повреждение были обнаружены уже после получения товара, обратитесь к нам как можно скорее. Мы рассмотрим обращение индивидуально и сообщим дальнейшие действия.

Получение заказа в почтомате

Если при получении заказа в почтомате вы обнаружили повреждение товара или упаковки, рекомендуем сразу обратиться на горячую линию Нова Пошта и зафиксировать обращение.

После этого обратитесь в ближайшее отделение Нова Пошта для оформления акта о повреждении товара и сообщите нам о ситуации удобным способом.

Ограничения для адресной доставки

Условия адресной доставки зависят от правил службы доставки Нова Пошта, веса, габаритов товара и населенного пункта.

Для крупногабаритных или тяжелых товаров могут действовать дополнительные условия доставки. Если для конкретного товара действуют особые условия транспортировки, менеджер сообщит об этом до подтверждения заказа.

Наложенный платеж для заказов на большую сумму может иметь ограничения в соответствии с правилами перевозчика. В таком случае может потребоваться полная или частичная предоплата.

Способы оплаты

В интернет-магазине semtech.com.ua доступны следующие способы оплаты:

Полная оплата по реквизитам

Вы можете осуществить полную оплату заказа на счет ФЛП.

Реквизиты для оплаты:

ФЛП Мощинская Юлия Анатольевна
IBAN: UA253052990000026007020814067
ИПН: 3335713384

После оплаты рекомендуем сообщить менеджеру и, по возможности, отправить подтверждение платежа для более быстрой обработки заказа.

Безналичная оплата без НДС

Для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей возможна безналичная оплата на основании счета.

Оплата осуществляется без НДС. Если для такого способа оплаты применяется дополнительная комиссия или изменяется финальная стоимость заказа, менеджер сообщит об этом до выставления счета и подтверждения заказа.

Онлайн-оплата картой Visa или Mastercard

Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard через платежный сервис WayForPay.

Онлайн-оплата банковской картой. Перевод средств через интернет-банкинг на сайте при оформлении заказа. Возможна комиссия за услуги банка.

Наложенный платеж

Оплата при получении(Наложенный платеж) возможна при доставке в отделение Нова Пошта.

Услуги наложенных платежей оплачиваются покупателем в соответствии с тарифами перевозчика. При выборе оплаты наложенным платежом к стоимости заказа прилагается комиссия Нова Пошта за перевод средств (20 грн + 2%).

Частичная предоплата

Для отдельных заказов может применяться частичная предоплата. Это может касаться:

  • крупногабаритных товаров;

  • товаров с высокой стоимостью;

  • заказов с наложенным платежом;

  • товаров, которые требуют резервирования или перемещения со склада;

  • других случаев, согласованных с покупателем до подтверждения заказа.

Условия предоплаты сообщаются покупателю до подтверждения заказа.

Если заказ оформляется с наложенным платежом, может применяться предоплата 10% от стоимости товара, но не менее 150 грн для заказов стоимостью до 1500 грн. Остаток суммы покупатель оплачивает при получении и проверке заказа в отделении Нова Пошта.

Дополнительные платежи и комиссии

Финальная стоимость заказа может состоять из:

  • стоимости товара;

  • стоимости доставки по тарифам перевозчика;

  • комиссии за наложенный платеж, если выбран этот способ оплаты;

  • комиссии платежного сервиса, если она применяется;

  • дополнительных услуг перевозчика, если покупатель их выбирает.

Все доступные способы оплаты, доставки и возможные дополнительные платежи согласовываются с покупателем до подтверждения заказа.

Важная информация

Мы рекомендуем перед оплатой и получением заказа проверить:

  • название товара;

  • количество товаров в заказе;

  • цену товара;

  • способ оплаты;

  • способ доставки;

  • адрес или отделение доставки;

  • условия гарантии, обмена и возврата.

Если у вас возникли вопросы относительно товара, оплаты, доставки или гарантии — обратитесь к нам перед оформлением или оплатой заказа.

Контактная информация

Телефон: +380800319234
Телефон: +380968434884
Telegram: @Semtech_1
Email: info@semtech.com.ua
Адрес: улица Липинского, 7, Луцк, Волынская область, 43000

График работы:
Пн-Пт: 09:00–19:00
Сб: 10:00–17:00
Вс: 10:00–15:00

Данные продавца

semtech.com.ua — интернет-магазин бытовой техники, электроники, товаров для дома, спорта, сада и активного отдыха.

Продавец: ФЛП Мощинская Юлия Анатольевна
ИПН: 3335713384
IBAN: UA253052990000026007020814067